Poradenství a helpdesk
Nenechte se brzdit technikou. Pro rychlé vyřízení vašich požadavků využíváme helpdesk systém, kam stačí zaslat e-mail nebo nám zavolat. Většinu situací řešíme okamžitě na dálku, aniž byste museli čekat na příjezd technika. Fungujeme jako vaše pravá ruka – udržujeme vaše systémy v chodu, zatímco vy se věnujete své práci.
O co se staráme?
- Vzdálená technická podpora – většinu problémů vyřešíme okamžitě přes vzdálené připojení k vašemu PC
- Podpora uživatelů při práci – poradíme si s neposlušným Wordem, zaseknutým e-mailem i nefunkčním tiskem
- Instalace a nastavení software – připravíme nové počítače pro zaměstnance tak, aby mohli hned pracovat
- Správa uživatelských účtů – zakládání e-mailů, resetování hesel a nastavení přístupů do složek
- Zapojení a nastavení periferií – tiskárny, skenery, monitory nebo dokovací stanice
- Poradenství při nákupu – doporučíme techniku nebo aplikace, které dávají smysl vašemu rozpočtu i potřebám
- Dodávka hardwaru a software – zajišťujeme kompletní pořízení techniky (PC, notebooky, licence) přesně podle vašich potřeb, včetně instalace a dovozu.
- Pravidelná údržba a „čištění“ systému – aby počítače zůstaly rychlé a zbytečně se nesekaly
