Časté dotazy - FAQ
Jak dlouho trvá oprava počítače?
Většinu běžných problémů dokážeme vyřešit během 1–3 pracovních dnů, některé i okamžitě při vaší návštěvě. Záleží na typu závady a dostupnosti náhradních dílů.
Musím se na servis objednat?
Na servis je potřeba se předem objednat. Můžete tak učinit přes web, telefonicky nebo e-mailem.
Co vše opravujete?
Primárně servisujeme stolní počítače, pracovní stanice, notebooky a servery. Po předchozí domluvě opravujeme i další elektronická zařízení.
Přijedete opravit počítač i k nám do firmy nebo domů?
Ano. Nabízíme servis přímo u zákazníka i vzdálenou technickou podporu.
Nabízíte i vzdálenou technickou podporu?
Ano. Mnoho problémů dokážeme vyřešit během několika minut pomocí vzdáleného připojení.
Co dělat když je počítač velmi pomalý?
Jde o častý problém, který může mít více příčin – od staršího hardwaru až po nedostatek místa na disku, dlouho nerestartovaný počítač, zbytečné programy na pozadí nebo zavirování systému.
Co dělat když počítač nejde zapnout?
Pokud se problém objevil náhle po vypnutí počítače, může jít o aktivaci přepěťové ochrany zdroje nebo nabíječky notebooku. Zkuste zařízení odpojit ze zásuvky, několikrát zmáčknout zapínací tlačítko a počkat alespoň 30 minut.
Zachráníte data z poškozeného disku?
Ve většině případů ano. Úspěšnost závisí na typu poškození a druhu média.
Provádíte správu IT pro firmy?
Ano, poskytujeme dlouhodobou správu IT infrastruktury, servis zařízení i technickou podporu pro firmy.
Pomůžete i se sítí nebo Wi-Fi?
Ano, řešíme návrh, instalaci i správu počítačových sítí a Wi-Fi.
Instalujete také nové počítače?
Ano, pomůžeme s výběrem zařízení, dodáním, instalací i přenosem dat a nastavení ze starého počítače.
Jak se s vámi mohu spojit?
Můžete zavolat, napsat e-mail nebo využít kontaktní formulář na našem webu.
Nenašli jste odpověď? Kontaktujte nás a rádi zodpovíme vaše dotazy.
